Informativa sulla privacy di Chwego

 

Questa informativa sulla privacy mette in mosta le nostre politiche in materia di raccolta, uso e divulgazione dei dati personali degli utenti da noi raccolte in relazione all’utilizzo dei nostri servizi, quelli offerti tramite sito internet, per via telefonica o via mail.

Con noi, nostro/a/i, con Chwego.com, e talvolta Travel-Chwego.com in caso di necessità data la possibilità di utilizzo per entrambi i siti delle Informativa sulla privacy di Chwego e fanno riferimento a Chwego S.r.l.., una società Italiana con sede legale a Roma.

Utilizzando il nostro servizio l’utente acconsente al trattamento dei dati personali consistente in raccolta,uso e divulgazione delle informazioni personali da parte nostra secondo le modalità descritte dal seguente contratto di gestione dei dati personali.

Seppur questa informativa potrebbe essere tradotta in varie lingue il rapporto con l’utente utilizzatore di Chwego è regolamentato dalla versione originale in Italiano e in caso di discrepanze farà fede solo la versione originale in italiano che può essere vista sul nostro sito mettendo la lingua italiana o tramite richiesta scritta al supporto del sito.

Trattamento delle informazioni raccolte

Tutte le informazioni sugli utenti in relazione al loro utilizzo del nostro sito incluse quelle inviate a quest’ultimo o tramite questo possono essere raccolte, trasmesse e conservate allo scopo del miglior funzionamento del servizio, della qualità, del soddisfacimento delle richieste dell’utente, analisi e monitoraggio del servizio, feedback, personalizzare esperienza dell’utente, commercializzare il servizio, dare assistenza ai clienti anche tramite messaggi, effettuare backup, migliorare la sicurezza del servizio e adempiere ad obblighi legali.

Account su Chwego

creato l’account su Chwego, ogni informazione fornita durante il processo di registrazione viene salvata e utilizzata, sul profilo dell’utente potrà essere mostrato nome e foto o qualsiasi contenuto derivante dal profilo quali commenti o affini. Potremmo conservare preferenze dell’ utente.Solo alcune informazioni del proprio account possono essere modificate dopo la registrazione.

Contenuto pubblico

Con i contenuti che l’utente crea si contribuisce a migliorare il servizio e di conseguenza sono di fruizione pubblica, quindi ben visibili ad altri utenti ( foto, valutazioni, post nel blog di Chwego)

Comunicare con Chwego

Usando le funzionalità  del nostro sito o creando un account si acconsente a ricevere messaggi da altri utenti, attività e Chwego. Potremmo monitorare  il  comportamento in risposta a comunicazioni ricevute da Chwego o attraverso il servizio. Scambiando messaggi con altri utenti attraverso Chwego.com si prende atto del fatto che questi potranno essere conservati, elaborati, consegnati, anche a favore dello stesso utente al fine di migliorare il nostro servizio. Ogni comunicazione potrà essere moderata per contenuti discutibili (spam, richieste fraudolente o richieste di recensioni dietro compenso). Riguardo le comunicazioni mediante SMS o telefonicamente si esplicità che potremmo registrare numeri teleonici, i gestori, la data e l’ora, oltre che qualsiasi informazione a noi comunicata dall’utente tramite qualsiasi mezzo comunicativo.  Come l’utente può contattare noi, noi possiamo contattare l’utente e al fine del miglioramento del servizio le comunicazioni potrebbero essere registrate o monitorate.

Transazioni economiche

Ogni informazione fornita dall’utente per la prenotazione potrebbe essere conservata al fine di facilitare le transazioni future,e talvolta potrebbero essere condivise con terzi. Durante la fase di pagamento le informazioni saranno criptate e trattate in maniera sicura. Mentre potremmo mostrare pubblicamente, una volta che un utente ha usufruito del nostro servizio e lasciato una recensione, le sue opinioni riguardo l’esperienza vissuta.

Movimenti dell’utente

Potrebbero essere archiviati i movimenti dell’utente come prenotazioni, ricerche, orari o acquisti tramite chwego.

Tutti concetti che vengono espressi per il nostro sito, sono validi  allo stesso modo sia con accesso da supporto fisso che da componente mobile in ognuna delle sue forme incluse quelle di posizione o gps quando attivi.

Accessibilità del nostro sito

Al nostro sito si può accedere da qualsiasi dispositivo sia fisso che mobile sia tramite browser mobile app, ogni contributo pubblico degli utenti sarà visibile in entrambi i tipi di visualizzazioni.

Informazioni professionali

Un qualsiasi utente che usa il nostro sito come partner è a conoscenza che gran parte delle informazioni che lui stesso inserisce sul nostro sito verrà usata pubblicamente per il miglioramento dell’intero servizio e di conseguenza per facilitare la fruizione del sito sia al costumer che al businesman. Ogni informazione che viene immessa sul nostro sito verrà trattata nelle modalità da noi sopra esplicitate. Ovviamente per essere sul nostro sito si necessità in alcuni casi di certificazioni professionali vincolanti come certificazioni o patentini (solo se necessari all’attività).

Trattamento dati personali

Le informazioni immesse verranno raccolte solo dopo la sottoscrizione del presente contratto riguardante la privacy che ci da il permesso di raccogliere come già detto sopra le informazioni, tutto ciò al fine di salvaguardare la riservatezza e i diritti di ogni singolo utente in materia di protezione dei dati personali. Purtroppo talvolta saremo comunque costretti per motivi di sicurezza o per leggi dei vari stati a raccogliere dati come ad esempio alla prenotazione. L’utente quando fa uso o accede alle funzionalità del nostro sito in automatico accetta le norme della privacy indicate nel presente contratto.

Cookie

Il nostro sito raccoglie cookie, questi possono contenere identificativi unici, sono presenti ad esempio su computer o dispositivo mobile.Questi possono trasmettere informazioni riguardanti l’utente e il suo utilizzo del servizio. I Cookie possono essere permanenti o archiviati solamente durante la singola sessione. I nostri cookie hanno funzionalità di elaborazione, autentificazione e sicurezza, preferenze, notifiche, pubblicità e sistemi analitici. Quindi servono a noi per far funzionare meglio il servizio, ad esempio ci informano se un cliente ha gia un account, servono a prevenire frodi, proteggere i dati dell’utente e rispettarei requisiti legislativi, servono a ricordare informazioni riguardo il funzionamento e l’aspetto del servizio per l’utente servono a permettere o impedire di ricevere notifiche per il miglioramento del servizio, servono a rendere insersioni più pertinenti e servono a aiutarci a capire come viene utilizzato il nostro servizio dai visitatori del nostro sito. L’utente può gestire le preferenze sui cookie ma è al corrente che può essere lesivo per le funzionalità del servizio, la modalità di disattivare i cookie di solito si trova nelle preferenze del browser.

Relazioni con terzi

Le informazioni dell’utente potrebbero essere ricevute da terze parti come fornitori di servizi, insersionisti, partner, informazioni generiche o anonime, cessioni di attività, link, controlli e comunicazioni legali, attività presenti su chwego, integrazioni con terzi. Consentiamo l’utilizzo di cookie attraverso servizi al fine di raccogliere lo stesso tipo di informazioni raccolte da chwego e per le stesse finalità. Non garantiamo il nostro accesso o controllo sui cookie da loro utilizzati, potrebbe essere possibile negare tale autorizzazione rivolgendosi direttamente ai terzi ma ciò non garantisce che tali annunci vengano bloccati o comunque che non vengano mostrati all’utente. Tutte le informazioni relative al contenuto pubblico sopra citato possono essere visualizzati e utilizzati da partner terzi. Potremmo condividere a tali fornitori dati forniti dall’utente o che lo riguardano affinchè essi possano svolgere i servizi di loro competenza a sbrigare le richieste dell’utente. Forniamo i dati acquisiti dall’utente o che lo competono con le nostre società principali, subordinate  o cedute ad altre società e chiediamo a questi soggetti di rispettare la seguente informativa alla privacy. Potremmo verificare ed eventualmente divulgare i dati dell’utente o che lo riguardano qualora tale controllo o comunicazione sia indispensabile al fine di rispettare leggi e procedure consone all’applicazione della legalità (mandati di perquisizione, misure legali, procedimenti giudiziari, citazioni in giudizio o altre richieste di applicazione delle leggi) Con scopo di prevenire, sincerarci o scovare possibili illeciti relativi al servizio, oppure salvaguardare i nostri diritti, la nostra reputazione, la nostra proprietà, delle nostre società affiliate e proprietà dei nostri utenti. Se un utente ha lamentele con chwego segnala determinati contenuti, potremmo condividere tale lamentela con l’autore di tale contenuto cosicchè tale utente abbia l’opportunità di rispondere. Il nostro sito potrebbe contenere link verso siti web gestiti da terzi come quelli che riportano ai siti delle attività. Chwego declina ogni responsabilità in ambito di privacy con eventuali informazioni condivise da tali terzi. Se un utente accede o si inscrive a chwego attraverso piattaforme social (Facebook, Google, Twitter, Instagram, etc, etc… ) potremmo ricevere informazioni da tale servizio terzo relative all’utente. Qualora un utente interagisca con attività presenti su chwego decidendo dunque di condividere i propri dati (dati personali inviati ad una attività) tali attività riceveranno qualsiasi informazione l’utente decida di trasmettere ad esse.

Chiusura account e dati conservati

L’account può essere eliminato solo sotto previa comunicazione al nostro supporto che si adopererà per eliminarlo celermente. Ogni post e cosa riconducibile al determinato account verrà eliminato e separato dai dati personali del proprietario del’account eliminato che verranno conservati all’interno dei limiti di legge, potrebbe essere conservato qualsiasi dato sopra citato ne nostri backup.

Uso e consumo da parte dei minori

L’uso del nostro sito da parte dei minori (di 18 anni per l’Italia) è consentita solo previa autorizzazione dei genitori.

Sicurezza

Usiamo tecniche di sicurezza avanzate per proteggere i dati degli utenti tuttavia nulla toglie che una minima percentuale di permeabilità di questi sistemi di sicurezza ci sia quindi pur con il nostro massimo impegno nella protezione di questi dati non ne possiamo garantire la sicurezza assoluta.

Contattare Chwego

L’utente può contattarci tramite la funzione di supporto “contattaci” oppure al nostro indirizzo mail therealchwego@gmail.com. Per ragioni di sicurezza applicheremo vari controlli per confermare l’identità in caso di richieste di cambiamenti sul nostro sito.

Modifiche all’informativa

Chwego si riserva la facoltà di modificare la presente informativa con versioni più aggiornate, eventuali modifiche verranno notificate in caso all’utente sul nostro sito nella data di modifica e di conseguenza di entrata in vigore, continuando ad accedere al nostro servizio e continuando a usarne le funzionalità dopo che tali modifiche diventino effettive, l’utente accetta la versione aggiornata dell’informativa sulla privacy.

 

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